> Pendência é um lembrete do que falta fazer num veículo: chave reserva, troca de pneu, documento, polimento. Ela aparece em destaque na ficha do veículo até ser resolvida, e todas ficam reunidas na tela **Pendências**.

## Incluir uma pendência pela ficha

1. Abra o veículo, clique em **Ações** e em **Incluir pendência**.

   ![Ficha do veículo com o menu Ações aberto e a opção Incluir pendência destacada.](https://painel-r2cloudflare.itcar.com.br/base-conhecimento/img/pendencia-1-incluir.jpg)

   *Ficha do veículo com o menu Ações aberto e a opção Incluir pendência destacada.*

2. Descreva o que precisa ser feito, confira a data (vem com a de hoje) e, se quiser, escolha o fornecedor responsável.

   ![Tela Incluir pendência com a descrição Fazer a chave reserva antes de anunciar, a data e o fornecedor Oficina Do Jorge.](https://painel-r2cloudflare.itcar.com.br/base-conhecimento/img/pendencia-2-formulario.jpg)

   *Tela Incluir pendência com a descrição Fazer a chave reserva antes de anunciar, a data e o fornecedor Oficina Do Jorge.*

3. Clique em **Incluir pendência**. Aparece **"A pendência foi incluída com sucesso."** e você volta para a ficha.

## Ver e resolver na ficha do veículo

Na aba **Dados básicos**, o quadro amarelo **Este veículo possuí ... pendência** lista o que está em aberto. Em cada linha:

- o botão de **visto** dá a pendência como resolvida na hora;
- o botão de **lápis** abre a pendência para editar, resolver, reabrir ou excluir.

![Quadro amarelo Este veículo possuí 1 pendência na ficha, com a data, a descrição e os botões de resolver e editar.](https://painel-r2cloudflare.itcar.com.br/base-conhecimento/img/pendencia-3-ficha.jpg)

*Quadro amarelo Este veículo possuí 1 pendência na ficha, com a data, a descrição e os botões de resolver e editar.*

As resolvidas ficam guardadas logo abaixo, em **Pendência(s) resolvida(s)**; clique para ver.

## Todas as pendências da loja

1. No menu, vá em **Estoque > Pendências**.
2. Filtre por **Situação** (Pendente ou Resolvido), **Veículo**, descrição ou período (**Data Início** e **Data Fim**, as duas juntas) e clique em **Filtrar resultados**.
3. No **Ações** da lista dá para **Incluir pendência** (escolhendo o veículo), **Exportar para excel** ou **Exportar para PDF**. No **Ação** de cada linha: **Editar pendência**, **Concluir pendência** e **Excluir pendência**.

   ![Tela Gestão de Pendências com os filtros, a lista de pendências e o menu Ações aberto com Incluir pendência, Exportar para excel e Exportar para PDF.](https://painel-r2cloudflare.itcar.com.br/base-conhecimento/img/pendencia-4-gestao.jpg)

   *Tela Gestão de Pendências com os filtros, a lista de pendências e o menu Ações aberto com Incluir pendência, Exportar para excel e Exportar para PDF.*

## Problemas comuns

- **O fornecedor não aparece na lista**: só entram contatos cadastrados como fornecedor.
- **A pendência impede vender ou publicar?** Não. Ela é só um lembrete: o veículo pode ser vendido e publicado normalmente.
- **Resolvi sem querer**: na ficha, abra a lista de resolvidas e clique em **Reabrir** na linha dela.

Também procurado como: lembrete do carro, o que falta fazer no carro, tarefa do veículo, pendência, pendente, chave reserva, troca de pneu, resolver pendência, concluir pendência, lista de pendências, checklist interno.