> A venda é feita em **uma tela só**: cliente, formas de pagamento, financiamento e veículo na troca. Você começa pela ficha do veículo.

## Passo a passo

1. No menu lateral, abra **Estoque > Seu estoque** (ou **Estoque > Localizar veículo**) e clique no veículo.
2. Na ficha do veículo, clique em **Ações** e depois em **Vender veículo**. Abre a tela **Retirar veículo do estoque**.

   ![Ficha do veículo, aba Dados básicos, com o menu Ações aberto e a opção Vender veículo destacada.](https://painel-r2cloudflare.itcar.com.br/base-conhecimento/img/venda-1-vender-veiculo.jpg)

   *Ficha do veículo, aba Dados básicos, com o menu Ações aberto e a opção Vender veículo destacada.*

3. Em **Informações da retirada**, preencha:
   - **Origem da venda** (de onde veio o cliente);
   - **Data** e **horário de saída** (já vêm com a data e a hora atuais);
   - **Local de retirada** (a loja);
   - **Garantia** (com ou sem garantia);
   - **Consultor responsável**;
   - **KM atual do veículo**.
   O campo **Deixar no site até** é opcional: mantém o anúncio no site por até 60 dias depois da venda.
4. Em **Dados do cliente**, escolha **Pessoa Física** ou **Pessoa Jurídica** e informe:
   - Pessoa física: CPF, nome, sobrenome, RG e data de nascimento.
   - Pessoa jurídica: CNPJ e razão social.
   - Nos dois casos: celular e endereço principal completo (CEP, estado, logradouro, número, cidade e bairro).
   Para usar um cliente já cadastrado, clique no ícone de pessoa ao lado do CPF/CNPJ.

   ![Tela Retirar veículo do estoque: caixas Informações da retirada (origem, consultor, data, horário, local, KM e garantia) e Dados do cliente.](https://painel-r2cloudflare.itcar.com.br/base-conhecimento/img/venda-2-retirada-e-cliente.jpg)

   *Tela Retirar veículo do estoque: caixas Informações da retirada (origem, consultor, data, horário, local, KM e garantia) e Dados do cliente.*

5. Em **Forma de Pagamento**, preencha em cada linha o **Valor**, a **Forma de pagamento** e uma **Descrição**. Use o **+** para acrescentar linhas (por exemplo: entrada em dinheiro, financiamento e troca).

   ![Caixa Forma de Pagamento da venda com uma linha preenchida (valor, forma de pagamento e descrição), o botão + para acrescentar linhas e o botão Continuar.](https://painel-r2cloudflare.itcar.com.br/base-conhecimento/img/venda-3-forma-de-pagamento.jpg)

   *Caixa Forma de Pagamento da venda com uma linha preenchida (valor, forma de pagamento e descrição), o botão + para acrescentar linhas e o botão Continuar.*

6. Se for **troca**, clique em **Cadastrar veículo da troca** na própria linha e preencha marca, modelo, placa, anos, categoria, cor, portas, combustível e câmbio. O veículo da troca entra no estoque quando você concluir a venda.
7. Se for **financiamento**, abre o quadro **Complemento do financiamento**. Preencha o total financiado, a quantidade de parcelas, a taxa de retorno (formato 1.5, de 0.0 a 99.9), o valor da parcela e o banco.
8. Se quiser, escreva em **Observações adicionais** os detalhes da negociação.
9. Clique em **Continuar**.

## O que o sistema faz ao salvar

- O veículo passa a constar como **vendido**. O valor da venda é a soma das formas de pagamento: as marcadas com (+) somam e as marcadas com (-) subtraem.
- Cada forma de pagamento, menos a troca, vira uma conta no **Contas a Receber**, com vencimento na data de saída.
- No financiamento, o sistema calcula o **retorno financeiro** do banco e gera a conta a receber correspondente.
- A **comissão do vendedor** é calculada conforme a regra do cadastro dele: fixa, por meta, por percentual da venda ou por percentual do resultado.
- Se o veículo era **consignado**, é criada a conta a pagar ao dono do veículo.
- Abre o **contrato de venda**, pronto para imprimir. No botão **Ações** dessa tela você pode assinar eletronicamente, imprimir o contrato de garantia, o recibo de financiamento, a procuração e o checklist, e **ajustar os lançamentos no financeiro**.

Se a sua loja usa **aprovação de vendas**, a venda fica aguardando aprovação até um responsável aprovar em **Estoque > Vendas bloqueadas**. Quem aprova também recebe um e-mail com o link.

## NF-e de saída

A NF-e de saída não é emitida automaticamente. Para emitir, abra o veículo, vá na aba **Saída**, clique em **Ações** e escolha **Emitir Nf-e saída**. Na intermediação não há NF-e.

## Como corrigir uma venda já registrada

Abra o veículo, vá na aba **Saída**, clique em **Ações** e escolha **Refazer venda**. A tela vem preenchida. O cliente é escolhido no campo **Vendido para**. Ajuste o que precisar e clique em **Continuar**. Se a loja usa aprovação de vendas, a venda volta para aprovação.

Na mesma aba ficam também **Imprimir contrato venda**, **Entregar este veículo** e **Cancelar venda**.

## Problemas comuns

- **"Dados básicos do veículo sem preenchimento"**: falta marca, modelo, versão, cor ou motor no cadastro do veículo. Complete a ficha e tente de novo.
- **Não aparece "Vender veículo" no menu Ações**: o veículo já está marcado como vendido.
- **"Campos obrigatórios: preencha os campos destacados em vermelho"**: falta algum campo, ou há uma forma de pagamento com valor zero.
- **"Informe o valor da venda"**: nenhuma forma de pagamento tem valor. Nada foi salvo; refaça informando o valor.
- **"Existe forma de pagamento do tipo troca sem veículo informado"**: clique em **Cadastrar veículo da troca** na linha da troca antes de continuar.
- **"Informe a taxa de retorno no formato 0.0 até 99.9"**: use ponto e uma casa decimal, por exemplo 1.5.
- **"Proibido colar no campo"**: os campos de valor e de parcelas não aceitam colar. Digite o valor.
- **"Preencha o campo TIPO DE IDENTIFICAÇÃO"**: escolha Pessoa Física ou Jurídica antes de pesquisar o cliente.

Também procurado como: vender carro, fechar venda, lançar venda, dar baixa no veículo, saída do estoque, financiamento, troca, forma de pagamento, recibo de venda, NF-e de saída.